尊敬的客户:
您好!
承蒙您 惠购上海一冲系列产品,谨致谢意!为了保 护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 上海一 冲机床有限公司(以下简称“一冲”)向您做 出下述一冲产品标准保修服务承诺,并在您 需要时依此向您提供:
1、本公司 严格按国家标准、合同及 技术规范要求选择最佳方案,并全面 对过程质量进行跟踪监控、检验,确保产品质量。
2、建立用 户服务技术档案,以备售后跟踪服务。本公司根据客户要求,选用最 佳的技术方案及设备,确保质量可靠,性能优良,价格合理,满足客户要求。 
3、本公司产品,自购买之日起一年内(含),公司为 您提供免费上门服务。保修期满后,仍将提供终生维修,视情况 收取适当维修费用。
4、凡我公 司售出的产品均向用户提供产品使用说明书、产品合格证明书、装箱单 及相关技术资料,并免费 为用户操作人员进行培训,时间、人数不限。
5、不属于 免费保修义务的情况:
属于下 列情况的本产品故障或损坏,无论是 否在免费保修期限内,均不在免费保修之列。
●本产品 的整机或部件已经超出保修期;
●本产品 未按使用说明书要求,错误安装、使用、维护、保管造 成的故障或损坏;
●非一冲认证服务机构、人员安装、修理、更改或 拆卸造成的故障或损坏;
●因使用 非一冲部件导致的故障或损坏;
●因自然 灾害等不可抗力(如地震、火灾、吊装时摔坏等)原因造 成的故障或损坏;
●其他非产品设计、技术、制造、质量等 问题而导致的故障或损坏。
6、服务支持系统:
您除了 可以向中德认证服务机构寻求本文件承诺的保修服务外,还可以 与一冲下列服务支持系统联系,获得一 冲为您提供的服务信息:
●一冲销售服务热线:021-66877558
●一冲技术支持热线:13788916877
●一冲官方网站:www.
●电子信箱支持:1350993992@163.com
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